Servis Desteği

Ev / Servis Desteği

Kaixin Şirket Hizmet Sistemi

Hızlı ekonomik gelişme ve giderek daha şiddetli pazar rekabeti ile birlikte, kullanıcıların valf ürünlerine olan gereksinimleri giderek artıyor ve hizmetlere yönelik gereksinimler de giderek artıyor; çünkü satış departmanımız pazar geliştirme ve profesyonellik gereksinimlerini karşılıyor. Hizmet kalitesine mükemmel çalışmayı eklemek için servis eğitim grubu kuruldu. Satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmet çalışmalarımız profesyonel satış personeli tarafından tamamlandı.

Satış Öncesi Hizmetler

Satış Öncesi Hizmetler

En üst teknoloji ve satış hizmetlerinin birleşimi, kullanıcıların her satın alma işleminde bir hizmet deneyimi yaşamasına olanak tanır.

1. Satın alma öncesinde ürünlerin teknik iletişimini ve değişimini gerçekleştirin ve aktif olarak tavsiyelerde bulunun.

2. Ürün modelini seçerken, kimya endüstrisi verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için maliyetin en düşük olup olmadığını göz önünde bulundurun.

3. Endüstriyel ve madencilik gereksinimleri karşılanmadığında tasarımcılar, müşterinin özel gereksinimlerine göre makul iyileştirmeler yapacak şekilde düzenlenir.

Satış Sonrası Hizmet

Birinci sınıf hizmet, müşterilerin endişe duymamasına olanak tanıyan birinci sınıf bir kuruluş yaratır.
1. Sözleşme şartlarına göre ürün sertifikasyonu, üretim lisansları, denetim raporları, kurulum talimatlarının sağlanması.
2. Ürün kabul sürecinde müşterinin sözleşme şartlarına uymaması durumunda firmamız, müşteriden gelen bildirimi aldıktan sonra iki saat içinde ürünü işleme alacaktır.
3. Kabul tarihinden itibaren hesaplanan 12 aylık ürün garanti süresi sağlıyoruz.
4. Doğru kurulum ve kullanımda üründe kalite sorunları yaşanacaktır, sonuçtan firma sorumlu olacaktır.
Satış Sonrası Hizmet
Hizmetlerin Satışı

Hizmetlerin Satışı

Her kullanıcıya saygı gösterin; kullanıcıya rahat, garantili bir genel değer hizmeti sunar.
1. Maliyet performansı: Fiyattan ziyade kalite, hizmetten ziyade yer olup olmadığına yansımaktadır.
2. Valf testi ve testi için ilgili standartlara ve teknik gereksinimlere tam olarak uygun olarak.
3. İşbirliği sürecinde sözleşmeye uygun olarak kalite ve miktar zamanında teslim edilir ve kullanıcı sürekli iletişim halinde tutulur.
4. Üretim döneminde ilgili teknik personel ürün denetimi ve denetimi için firmamıza gelebilir. Aynı zamanda firmamız denetim dokümanlarının yapılabilmesi için ürünün yapı şemasını ve detaylı dokümantasyonunu sağlayacaktır.
5. Özel madencilik veya özelleştirilmiş ürünler için, sahada profesyonel teknisyenlere danışılabilir.
6. Firmamız sevkıyattan önce ürün modelini, kalibresini, miktarını ve miktarını telefonla teyit edecektir.

Paket Onarımı Değiştirme Taahhüdü

1.Normal depolama, kurulum, bakım ve kullanım koşulları altında, ürünün kalitesinin gerektiği gibi kullanılamadığı durumlarda şunları sağlayabiliriz: onarım, değiştirme, iade, paket kaybı.
Aşağıdaki durumlardan birinde hizmet uygulanmaz.
1)Ürünün, kullanıcılar tarafından uygunsuz kullanım veya depolama nedeniyle hasar görmesi;
2)Mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar. Satış sonrası hizmeti firmamız gerçekleştirebilmektedir ancak ücreti tahsil edilmektedir.
2. Kaliteli bilgi konusunda geri bildirim aldıklarında 24 saat içinde görüşlerini bildireceklerdir.
3. Kullanıcı ihtiyaçlarına göre yedek parça, yedek parça ve kurulum, devreye alma ve bakım hizmetlerinin sağlanması konusunda pazarlık yapmak.
Paket Onarımı Değiştirme Taahhüdü