Kalite Bütünlüğü Raporu
Kaixin Boru Hattı Technology Co., Ltd.
2020
içindekiler
3. Kurumsal Kalite ve Dürüstlük
Dördüncüsü, kurumsal kalite yönetiminin temeli
Önsöz
- Rapor hazırlama spesifikasyonu
"Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.'nin Kalite Bütünlüğü Raporu." Şirketin kalite yönetimi, ürün kalite sorumluluğu ve kalite bütünlüğü yönetimi konusundaki kavramlarını, sistemlerini, önlemlerini ve başarılarını gözden geçirir. Bu raporun açıklama içeriğine ilişkin açıklama şu şekildedir:
- Rapor kapsamı
Raporun organizasyonel kapsamı: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.
Raporun zaman çerçevesi: Ocak 2020 - Aralık 2020
Raporun yayınlanma döngüsü: Bu rapor yıllık bir rapordur
- Rapor içeriğinin objektifliği beyanı
Bu rapor tamamen şirketin fiili üretim ve işleyişi temel alınarak derlenmiştir. İçerik objektif ve adil olup, kesinlikle yanlış bilgi bulunmamaktadır. Toplumdan denetim ve rehberlik almak amacıyla düzenli olarak yayınlanmaktadır.
- Şirket genel müdürünün konuşması
Sayın devlet kalite denetim departmanı, hayatın her kesiminden arkadaşlar ve meslektaşlar:
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. hayatın her kesiminden kullanıcıların sevgisini, desteğini ve işbirliğini içtenlikle takdir ediyor! Firmamız ileri üretim teknolojisi ve ekipmanlarına sahiptir, sıkı bir kalite kontrol sistemi ve mükemmel bir satış sonrası servis sistemi kurmuştur ve temel olarak ileri üretim teknolojisine sahip, dünya lideri bir plastik vana, plastik boru ve plastik boru geliştirmeye kendini adamıştır. Aksesuar, plastik pompa ve diğer ürünlerin üreticileri.
Şirket her zaman "yüksek kaliteli ürünler yaratmak, temele ulaşmak ve müşteri gereksinimlerini karşılamaya devam etmek için ileri teknoloji, birinci sınıf ekipman ve iyi yönetim kullanmak" kalite politikasına bağlı kalmış ve "sağlamayı taahhüt etmiştir". Yüksek kaliteli metal olmayan korozyon önleyici basınçlı boru hattı sistemi çözümleri" Misyonumuz, "müşteri başarısı, yenilikçilik, dürüstlük" değerlerine bağlı kalarak kullanıcılara sürekli olarak çevre dostu, güvenli, yüksek performanslı ve güvenilir kaliteli ürünler sunmaktır. .
Kuruluşundan bu yana şirket, her düzeydeki liderlerin ve toplumun her kesiminden dostların ilgi ve yardımını görmüş, dağıtım acenteleri ve tedarikçilerden değerli destek almıştır. Burada şirketin tüm çalışanları adına şirketimizin gelişimine önem vermek ve destek olmak isterim. Tüm liderler, toplumun her kesiminden arkadaşlar ve tüm yeni ve eski müşteriler en içten teşekkürlerini sunar!
- şirket profilleri
Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (eski adıyla: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) 1999 yılında kuruldu. Ürün geliştirme, üretim, satış ve hizmeti entegre eden büyük ölçekli, kapsamlı bir yüksek teknoloji kuruluşudur. Şirketin 25.000 metrekarelik bir fabrika alanı vardır ve çeşitli tiplerde 130'dan fazla çalışanı bulunmaktadır. Esas olarak plastik boru bağlantı parçaları, plastik borular, plastik vanalar, korozyona dayanıklı pompalar ve diğer metalik olmayan kimyasal korozyon önleyici ekipmanların Ar-Ge ve üretimi ile uğraşmaktadır. Ürünler yurt içi ve yurt dışında 30'dan fazla ülke ve bölgeye ihraç edilmektedir. Yıllık satışlar yaklaşık 120 milyon yuan. Ürünler klor-alkali, petrol, bakır folyo, lityum piller, ilaç, kimyasal elyaf, çelik ve diğer alanlarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Ana işbirliği birimleri Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd.'dir. , vesaire.
Geçtiğimiz 20 yıl boyunca Kaixin her zaman yüksek kalite ve önce müşteri ilkesine bağlı kalarak kaliteyle gelişmeyi teşvik etti ve itibarla faydalar aradı. Şirketin güçlü teknik gücü, ileri teknolojisi, eksiksiz test ekipmanları ve eksiksiz bir kurumsal standardizasyon yönetim sistemi vardır. Ulusal basınçlı boru hattı kayıt güvenlik lisansı (TS) sertifikasını geçen ilk şirkettir ve başarıyla ISO9001: 2000 uluslararası kalite sistem sertifikasını, ulusal endüstriyel ürün üretim lisansı sertifikasını ve diğer endüstri sertifikalarını almıştır.
Yeni çağda ve yeni yolculukta, şirketin dış ticaret geliştirme stratejisinin rehberliğinde Kaixin, pazar trendini yakından takip ediyor ve "Çin Malı" ürünlerini dünyaya satmak için "İnternet"i kullanıyor. Yaratıcılıkla oluşturulan mükemmel kaliteyle, "Kaixin tarafından üretilen iyi pompalar ve vanalar" kurumsal imajını derinleştirmeye devam ediyoruz.
Şekil 1 Modern tesis
Şekil 2 Ana ürünler ve ana müşteriler
Şekil 3 UPVC türbin kelebek vanası Şekil 4 PVC boru
1. Kurumsal Kalite Anlayışı
Şirketin kalite felsefesi "Kalite başarıyı veya başarısızlığı belirler ve kalite değere ulaşır." şeklindedir. Kalite, şirketin hayatta kalmasının ve işletmenin temelidir. Kalite bilincinin güçlendirilmesi ve kalite sorumluluğunun uygulanması, kalite kavramının uygulanmasında öncelikli görevlerdir. Özellikle işletmecilerin ve yöneticilerin kalite bilincini oluşturmak için inisiyatif almaları ve kalite sorumluluğunu üstlenmeleri için inisiyatif almaları gerekmektedir.
2. Kalite Yönetimi
2.1 Kalite yönetim ajansı
Şirketin genel müdürü, kaliteyi esas alan stratejinin araştırılmasına, araştırılmasına ve formüle edilmesine bizzat başkanlık eder. Şirketin başkan yardımcısı ve kalite departmanı, şirketin ürün kalitesi ve güvenliği çalışmalarından tamamen sorumludur; kurumsal kalite geliştirme stratejilerinin, yıllık kalite çalışma planlarının ve kalite güvenliği güvence önlemlerinin oluşturulmasını organize eder; ileri kalite yönetim sistemlerini ve yönetim yöntemlerini kurmak ve uygulamak; kalite iyileştirmenin uygulanmasını organize etmek, kalite yönetimi gibi kitlesel kalite yönetimi ekibi faaliyetlerini düzenlemek; Kalite yönetim sisteminin sürekli ve etkin işleyişini sağlamak ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek için ilgili personeli görevlendirir ve sorumluluklarını, yetkilerini ve ilişkilerini belirler.
Şekil 5 Kalite yönetimi organizasyon şeması
2.2 Kalite Yönetim Sistemi
Kalite bir işletmenin hayatıdır ve şirket her zaman ürün kalitesini birinci öncelik olarak görmektedir. Kalite yönetimi çalışmalarında uzun vadeli bir bakış açısıyla işletmenin fiili gelişimine uygun kalite politikası ve kalite hedefleri formüle edilmiştir. Titizlikle kaliteli ürünler üretmek, profesyonellikle kaliteyi yaratmak ve her zaman daha iyi kaliteyle müşteri memnuniyetini kazanmanın peşinde koşmak. Şirket, ISO9001 kalite yönetim sistemi ve ISO14001 çevre yönetim sistemi gibi birçok sertifikayı başarıyla geçmiştir. Şirketin üst düzey liderleri müşterilere önem verir, ürün kalitesi ve kalite sisteminin sürdürülmesine ve iyileştirilmesine önem verir ve çalışanların kalite bilinci genel olarak yüksektir. Şirket, altyapı inşaatına büyük önem veriyor ve üretim ve test ekipmanlarının satın alınmasına ve ilgili tesislerin dönüşümüne her yıl yatırım yapıyor; aynı zamanda insan kaynaklarını teşvik eder, profesyonel ve teknik personeli işe alır, ürün geliştirme, süreç ve kalite yönetimi yeteneklerini zenginleştirir ve Ar-Ge, Kalite güvence yeteneğini büyük ölçüde geliştirir. Kaynak tahsisi şirketin yönetim ve üretim ihtiyaçlarını karşılar. Günlük pratik çalışmalarda kalite sistemi sürekli olarak iyileştirilir, güncellenir ve iyileştirilir ve kalite sisteminin yıllık iç denetimi ve yönetim incelemesi dikkatlice organize edilir ve uygulanır. Kalite sistemi yıllık iç denetim, yönetim incelemesi ve dış denetim incelemesi aracılığıyla gözden geçirilir. Şirketin kalite yönetim sisteminin yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için sürekli iyileştirmeyi uygulamak, böylece ürün kalitesinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak.
3. Kurumsal Kalite ve Dürüstlük
3.1 Kalite ve Dürüstlük Yönetimi
Dürüst çalışma ve adil rekabet için bir pazar ortamı oluşturmak, kaliteli bir dürüstlük sisteminin inşasını güçlendirmek, ürün kalitesini etkili bir şekilde garanti etmek, tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarını korumak ve "kaliteli, güçlü bir işletme" inşasını teşvik etmek amacıyla, şirket tüm topluma ciddiyetle söz veriyor:
1. "Önce kalite" fikrini sağlam bir şekilde oluşturmak, kalite bilincini ve sosyal sorumluluk bilincini sürekli geliştirmek, ürün kalitesini sağlamak, kurumsal kalite sorumluluğunu uygulamak, yüksek kaliteli ürünler için müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamak ve müşterilerimizin bize olan güvenini arttırmak ürünler.
2. "Ürün Kalite Kanunu", "Standartizasyon Kanunu", "Ölçü Kanunu" ve diğer yasa ve yönetmeliklere titizlikle uymak, ürün standartlarını sıkı bir şekilde uygulamak, sahte ve sahte ürün satmamak, yalan propagandaya son vermek ve bu kanunlara karşı kararlılıkla direnmek sahte ürün satışı ve dolandırıcı tüketiciler Bu tür güvenilmez ve yasa dışı eylemler, tüketicilerin ve diğer işletmelerin meşru hak ve çıkarlarını ihlal edemez.
3. Tüm çalışanların, tüm sürecin ve genel olarak kalite yönetimini güçlendirin, ileri kalite yönetim yöntemlerini uygulayın, ölçüm güvence sistemini, standardizasyon sistemini ve kalite güvence sistemini iyileştirin ve hammaddelerin, üretim sürecinin, ürünün kalitesini sıkı bir şekilde kontrol edin. teslimat, depolama, nakliye ve satış. .
4. Kalite ve güvenlik kazaları için aktif bir raporlama sistemi kurmak, kalite ve güvenlik hesap verebilirlik sistemini sıkı bir şekilde uygulamak, ürün kalitesi izlenebilirlik sistemini geliştirmek, kullanıcı kalite şikayetlerini derhal çözüme kavuşturmak ve ürün kalitesi iadeleri ve "ürün kalitesi sorumlulukları ve yükümlülüklerini bilinçli olarak yerine getirmek" üç garanti".
5. Bu birim yukarıdaki taahhütleri harfiyen yerine getirmektedir. İhlal olması durumunda, ilgili yasal sorumluluğu üstlenmeye ve güvenilmez ve yasa dışı davranışların kötü kredi sicillerine dahil edilmesinin ve kamuya açıklanmasının sonuçlarını kabul etmeye hazırdırlar.
3.2 Çalışan Dürüstlüğü Eğitimi
Şirket, tüm çalışanlarında dürüstlük duygusunu sağlam bir şekilde oluşturmak için bu yılın kalite ve dürüstlük eğitim ve öğretim planını her yılın başında oluşturur. Üç seviyeli kalite ve dürüstlük eğitim ve öğretimini uygulayın. Şirket birinci düzey eğitim düzenlemektedir. Çeşitli departman başkanları, şirketin gereksinimlerine göre eğitim ve öğretim planlarını ve içeriğini oluşturur ve astlarının eğitim ve öğretimini titizlikle organize eder. Her atölye yöneticisi, ekip liderinin ve çalışanların dürüstlük tanıtımından ve eğitiminden sorumludur. Şirket, kurumsal çalışanlara yönelik kalite ve dürüstlük eğitimini, özel eğitim, yazılı metin gönderme veya iletişim, ileri düzey kalite ve dürüstlük çalışanlarının deneyim alışverişi, sabah toplantıları veya ders öncesi toplantılar ve fotoğraf gösterimi gibi çeşitli yöntemlerle uygulamaktadır. Şirket, kaliteli ve dürüst eğitim ve öğretimde iyi performans gösterenlere belirli ödüller vermektedir. Eğitim sonrasında iş pozisyonunda liderlik yapan veya üstün başarı gösteren çalışanlara da belirli ödüller verilmekte, aynı zamanda çalışanlar arasında deneyimin teşviki ve teşviki sağlanmaktadır. Kalite ve dürüstlük eğitimi eğitimlerine katılmayan veya eğitim değerlendirmesini zamanında geçemeyen çalışanlara belirli cezalar uygulanacaktır.
3.3 Kalite kültürü inşası
Kalite kültürü, kurum kültürünün önemli bir parçası olup, şirketin kalite yönetimi konusunda izlediği amaç, kavram ve ahlaki davranış kurallarının kapsamlı bir tezahürüdür. Modern işletmelerin temel rekabet gücü geçmiş ürün ve hizmetlerden mükemmel kurumsal kültüre doğru kaymıştır.
Şirket, herkesin kaliteye önem verdiği ve herkesin sorumluluğunu üstlendiği bir marka yarattığı iyi bir atmosfer oluşturmuştur. Şirket ayrıca, tüm çalışanların güncelliğini yitirmiş kalite anlayışlarının dönüşümünü hızlandırmak, çalışanların rekabet duygusunu ve sorumluluk duygusunu geliştirmek, çalışanlar arasında çalışma bağlılığını sağlam bir şekilde tesis etmek ve hedeflerini gerçekleştirmek için çok çeşitli canlı kalite farkındalık faaliyetleri yürütmektedir. müşteri gereksinimleri. Çalışanlar her zaman pozisyonlarında kendilerini uyarırlar. Ürün gerçekleştirme, tasarım ve geliştirme, tedarik, üretim, denetim ve satış sonrası hizmet sürecinin tamamı. Operasyonunuzun ve kararınızın her adımı, ürünün kalitesini ve ürünün pazardaki itibarını doğrudan etkileyecektir. Bu nedenle ürün kalitesinin kontrolü ve sürekli iyileştirilmesi çalışanların bilinci haline gelmiştir. Kalite bilincinin gelişmesi, tüm çalışanların kalite yönetimine katılım konusunda istekli olmalarını sağlamıştır. Kalite kültürünün inşasında şirket, doküman yönetimi konusunda iyi işler yapmak, kendi teknik gücünü güçlendirmek ve temel rekabet gücünü artırmakla kalmıyor, aynı zamanda çalışanların eğitim ve öğretimine de büyük önem veriyor. Her pozisyondaki çalışanların ihtiyaçlarına göre her yıl detaylı bir çalışan eğitim planı oluşturulacak ve uygulanacaktır. Bölüm, ihtiyaçlara göre eğitim başvurusu yaptığı takdirde onu da düzenlemeye çalışacaktır. Eğitim yöntemleri de çeşitlidir. Ders vermek, bilgi ve becerileri sürekli güncellemek, sürekli gelişen toplum ve pazara ayak uydurmak ve aynı zamanda eğitimin etkinliğini değerlendirmek için şirket içinden ve dışından öğretmenleri ve uzmanları işe alıyoruz.
Ayrıca şirket, dışarıdan bazı yetenekleri işe almanın veya işe almanın yanı sıra, içeriden yetenekleri keşfetmeye ve geliştirmeye daha fazla önem veriyor. Sadece diplomalara değil aynı zamanda seviyeye göre de bakarak ve yeni, eski ve eski modanın birleşimine dikkat ederek, ön saflardaki çalışanların teknik ve yönetim yeteneklerini keşfetmeye ve teşvik etmeye cesaret eder. Yeni, ekibin canlılığını ve sürekliliğini koruyun. Yıllar süren uygulama sayesinde şirketin mevcut yönetim ve teknik ekipleri birbirinden farklıdır ve kilit pozisyonlar, kalite yönetiminin sağlam gelişimi için temel oluşturan iyi bir kademe oluşturmuştur.
Dördüncüsü, kurumsal kalite yönetiminin temeli
4.1 Kurumsal ürün standartları
Üretkenliği ve rekabet gücünü çok yönlü bir şekilde artırmak için şirket, kalite yönetimi, üretim ve operasyon yönetiminde uzun süredir zengin deneyim biriktirmiş, sıkı ve standart bir yönetim sistemi kurmuş ve pazar rekabet gücünü sürekli ve etkili bir şekilde geliştirmiştir. Şirketin ürünleri. ISO 9001 kalite yönetim sistemi, ISO 14001 çevre yönetim sistemi vb.'nin uygulanması yoluyla şirket, yalın üretim yönetimi yoluyla üretim sürecini optimize eder ve her operasyon bağlantısında kapsamlı bir şekilde yalın üretim konseptleri ve sistemleri kurar, kısa üretim döngüleri, yüksek üretim elde eder. verimlilik, düşük maliyet ve Yüksek devir hızı.
Oluşturulan ve revize edilen tüm kalite standartları ve denetim çalışma prosedürleri, deneyimli denetçiler tarafından hazırlanmakta, her departmanın yöneticileri tarafından incelenerek genel müdürün onayına sunulmakta ve denetçilerin eğitimi sonrasında uygulamaya alınmaktadır. Personelin normal plana göre merkezi eğitiminin yanı sıra, herkesin bu konuda uzmanlaşabilmesi için revize edilmiş ve iyileştirilmiş kalite standartları ve denetim prosedürlerinin eğitimi de zamanında, çeşitli şekillerde eklenmelidir. Şirket, şirketin kalite yönetim sistemi belgelerini spesifikasyonlara ve standart gerekliliklere uygun olarak formüle etmiştir, çeşitli belge yönetimi spesifikasyonlarına sahiptir ve çeşitli kayıtlar zamanında, doğru ve eksiksizdir ve kolay başvuru için etkin bir şekilde tutulmaktadır. Genel sistem işleyişi iyi durumdadır. Üst düzey liderlik toplantısında, şirketin liderleri, şirketin kalite politikası ve hedeflerinin teşviki yoluyla müşteri gereksinimlerini ve yasa ve yönetmelikleri karşılamak için ürün kalitesinin önemini defalarca vurguladı, müşteri odaklılığı savundu ve kalite hedeflerini her bir departmana dağıttı. açık Her pozisyondaki personelin sorumlulukları ve yetkileri, standart gereklilikleri karşılayacak sürekli üretim ve kaliteyi sağlamak için personel, ekipman, malzeme vb.'nin zamanında tedarik edilmesini sağlar. Şirket, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için üretimi rasyonel bir şekilde organize ediyor, pazarı genişletiyor ve çeşitli kaynakların üretim ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamak için sürekli olarak yetenekleri tanıtıyor ve ekipman satın alıyor. Çalışanlara üstlendikleri görevlerde yetkin olabilmeleri için düzenli eğitim vermek; İyi çalışmasını ve ürün kalitesini sağlamak için tesisi, tesisleri, ekipmanı, denetim ekipmanlarını ve aletleri sıkı bir şekilde yönetin. Şirket, ürün kalitesinin standartlara uygun olmasını sağlamak amacıyla üretim sürecinde proses parametreleri, personel, ekipman ve çevre gibi ürün kalitesini etkileyen tüm faktörlerin kontrolünü güçlendirmek amacıyla kalite kontrol, kalite kontrol ve üretim operasyon standartlarını oluşturmuştur.
Üretim sürecinde vasıfsız ürün ve vasıfsız malzemelerin kontrolü güçlendirilmiştir. Her departman, müşteri memnuniyeti, ürün kalitesi uyumu, proses özellikleri ve eğilimleri, ürün hizmetleri hakkında istatistiksel analizler yapmak ve kalite sisteminin iyi işleyişini sağlamak için çeşitli karşı önlemleri formüle etmek amacıyla veri analizinde istatistiksel teknikleri ve uygun yöntemleri etkin bir şekilde kullanır. Şirket, uygunsuzlukların nedenlerini ve olası uygunsuzluk nedenlerini ortadan kaldırmak ve uygunsuzlukların tekrarını önlemek amacıyla düzeltici ve önleyici tedbirlere yönelik yönetim prosedürlerini oluşturmuştur. Sistemdeki uygunsuzluklar ilgili departmanlar tarafından dikkatle analiz edilerek, etkin düzeltici ve önleyici tedbirler oluşturularak titizlikle uygulanmakta ve kalite sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi sağlanmaktadır.
4.2 Kurumsal ölçüm düzeyi
Şirket, "Çin Halk Cumhuriyeti Ölçüm Yasası"nı ve diğer belge ve düzenlemeleri sıkı bir şekilde uygulamakta ve izleme ve ölçüm ekipmanlarını, gereksinimlere göre kalibrasyon veya doğrulama için doğrulama veya kalibrasyon niteliklerine sahip bir departmana göndermekte veya ölçüm standartlarıyla karşılaştırmaktadır. öngörülen süreye göre uluslararası veya ulusal olarak takip edilebilir. Prosedür, şirket tarafından kalibrasyon yapılmasını gerektirir. Kalibrasyon veya doğrulama durumunu açıkça işaretleyin ve kalibrasyon veya doğrulama kayıtlarını saklayın.
4.3 Yönetim sistemi belgelendirmesi
Şirket, ISO 9001 kalite yönetim sistemi sertifikasını, ISO 14001 çevre yönetim sistemi sertifikasını, ISO 45001 iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi sertifikasını vb. başarıyla geçmiştir. Bu sertifikalar, yüksek ürün kalitesini garanti eder, temiz ve kirlilikten arındırılmış bir üretim ortamı sağlar ve Çalışanların İş Sağlığı ve Güvenliği, ürün kalitesini kapsamlı bir şekilde geliştirmek, tüm üretim ve operasyon faaliyetlerinin standart, düzenli ve standart olmasını sağlamak amacıyla yürütülmektedir.
Şekil 6 Üç sistem sertifikasyonu
Beşler, Ürün kalitesi sorumluluğu
5.1 Ürün Kalite Taahhüdü
Kalite ve Dürüstlük Taahhüdü:
Şirket bununla tüm topluma ve öz disipline ciddi bir şekilde söz veriyor:
1. Kaliteli ve dürüst bir eğitim, ödül ve ceza sistemi oluşturun. Çalışanları sistem gereksinimlerine uygun olarak kalite ve dürüstlük standartlarını öğrenecek şekilde organize etmek, kalite ve dürüstlük bilincini geliştirmek ve ilgili kayıtları tutmak; kalite dürüstlüğü sorumluluklarını çalışanların iş sorumluluklarıyla birlikte uygular, kalite dürüstlüğü performans değerlendirmesini ve ödül ve ceza mekanizmalarını oluşturur ve çalışanların kurumsal kalite ve dürüstlüğün inşasına aktif olarak katılmalarını teşvik eder.
2. Bir kalite bütünlüğü denetim sistemi oluşturun. İlgili düzenlemelere uygun olarak vasıflı veya uygun kapasiteye sahip denetçilerle donatılmış; Hammaddelerin, dışarıdan temin edilen ve dışarıdan temin edilen parçaların sıkı denetimini veya doğrulamasını gerçekleştirecek ve ilgili denetim veya doğrulama kayıtlarını düzenlemelere uygun olarak tutacak; standart gerekliliklere uygun olarak donatılmış fabrika denetim ekipmanları Nihai ürün, vasıfsız ürünlerin fabrikadan ayrılmamasını sağlamak için sıkı bir kalite denetimine tabi tutulur ve ürün denetim kayıtları düzenlemelere uygun olarak tutulur; Kullanımdaki muayene ve test ekipmanı, muayene ve test ekipmanının gereklilikleri karşıladığından emin olmak için düzenli olarak doğrulanır veya kalibre edilir.
3. Satış sonrası hizmet sistemini kurun. Müşterilere ürün talimatlarını sağlayın; müşteri dosyalarını oluşturmak; Müşterilerin ürün kullanımı sırasında karşılaştıkları sorunları söz verilen sürede çözmelerine yardımcı olmak, müşteri şikâyetlerini ve ürün kalitesine ilişkin şikâyetleri doğru şekilde ele almak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için satış sonrası hizmet ağı kurmayı, Müşteri memnuniyeti anketi yapmak, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve kaliteyi sürekli iyileştirmek.
4. İnsan sağlığı ile kişisel ve mal güvenliğini ilgilendiren ürünler için etkili bir geri çağırma ve izlenebilirlik sistemi oluşturmak. Kusurlu olduğu tespit edilen ürünler zamanında geri çağrılmalıdır; ürün kalitesiyle ilgili kazalar derhal ve uygun şekilde ele alınmalı ve sorumlu kişiler sorumlu tutulmalıdır.
5. Kaliteyi işaretleme ve ifade etme biçiminde kalite, dürüstlük vb. öz disiplin faaliyetlerini yürütün. Üründe kullanılan hammaddelerin, kalite performansının veya kalite seviyesinin, ürünün kalitesini yansıtan özelliklerine ilişkin beyanda bulunun veya kamuya açık taahhütlerde bulunun. Ürün kalitesi sorunları yerli ve yabancı müşterilerin ürünü şikayet etmesine, iade etmesine veya imha etmesine neden oluyorsa şirket, devlet ve ilgili anlaşmaların gerektirdiği ilgili işlemeyi gönüllü olarak kabul eder.
5.2 Ürün satış sonrası sorumluluğu
Şirket, eksiksiz bir satış sonrası hizmet yönetimi belgeleri seti oluşturmuştur. Fabrika ürünlerinde kalite ve güvenlik gibi gizli tehlikeler olduğunda, ilgili tehlikeli ürünlerin sorunsuz, doğru şekilde geri çağrılması ve etkili bir şekilde işlenmesini sağlamak için bunların etkin ve hızlı bir şekilde geriye doğru izlenmesi, yeniden işlenmesi, değiştirilmesi, geri çağrılması vb. gerekir. Şirket, şirketin ürünleriyle ilgili bir kalite sorunu olması durumunda, şirket ve ilgili departmanların ortak araştırması sonrasında sorunun gerçekten şirketin sorumluluğunda olduğunun doğrulanması durumunda şirketin "Ürün Kalitesi Yasası"na sıkı sıkıya bağlı kalacağına söz vermektedir. ve diğer ilgili yasa ve düzenlemelere saygı gösterir ve müşterilerden içtenlikle özür dileriz. Son yıllarda şirket, ürün kalitesi ve güvenlik sorunları nedeniyle hiçbir zaman geri çağırmadı.
5.3 Kurumsal Sosyal Sorumluluk
5.3.1 Güvenlik Yönetimi
Emniyetli üretim yatırımının etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamak amacıyla şirket, emniyetli üretim liderlik grubu kurdu, emniyetli üretim yönetimi pozisyonları için hiyerarşik bir sorumluluk sistemi uyguladı, emniyetli üretim sorumluluk mektupları imzaladı, emniyetli eğitimler düzenledi, yangın güvenliği ekipmanlarıyla donatıldı ve güvenlik üretim yönetimi pozisyonları için hiyerarşik bir sorumluluk sistemi uyguladı. Düzenli olarak güvenlik eğitimi. Acil durum planlarını kontrol edin, formüle edin, güvenliği "üç eşzamanlı" uygulayın vb. Şirket, çeşitli fonksiyonel departmanların ve her seviyedeki çeşitli personelin güvenlik sorumluluklarını belirler. Şirket ayrıca aşağıdaki kural ve düzenlemeleri de oluşturmuştur: (1) İş güvenliği denetim sistemi; (2) İş güvenliği eğitim ve öğretim sistemi; (3) İş güvenliği değerlendirme, ödül ve ceza sistemi; (4) İş kazası yönetim sistemi; (5) Ekipman ve tesis güvenlik yönetim sistemi (6) Saha güvenlik yönetim sistemi; (7) Elektrik güvenliği yönetim sistemi; (8) İşgücü koruma ekipmanı yönetim sistemi; (9) Güvenlik yatırımı garanti sistemi; (10) Güvenlik düzenli toplantı sistemi; (11) Yangın güvenliği yönetim sistemi.
Aynı zamanda şirket, üretim güvenliği için özel bir gider hesabı oluşturarak, özel fonların özel olarak kullanılmasını sağladı. Yasalara uygun olarak işle ilgili yaralanma sosyal sigortasına katılın, çalışanlar için işle ilgili yaralanma sigortası primlerini ödeyin ve çalışanlara ulusal veya sektör standartlarını karşılayan iş koruma ürünleri sağlayın. Fabrikaya yeni giren çalışanlara üç seviyeli güvenlik eğitimi ve özel operasyon personeli eğitimi ve öğretimi sağlayın. İş kazası istatistik raporunda yer alan iş kazaları "Dört Bırakmasın" ilkesine göre ele alınacaktır. Şirket, emniyet sonrası işletim prosedürlerini oluşturup iyileştirdi ve çeşitli pozisyonlardaki operatörler için emniyetli işletim prosedürleri konusunda eğitimler düzenledi.
Şirket, iş sağlığı ve güvenliği yönetimi politikasını "insan odaklı, sağlık ve güvenlik, risk belirleme ve ön kontrol, sürekli iyileştirme ve geliştirme" olarak benimsemiştir. Tamamen bilimsel yönetime dayanır, önce güvenliğe, önce önlemeye bağlı kalır ve yönetim sisteminin etkinliğini sürekli olarak geliştirir. Her türlü tehlikeyi ve gizli tehlikeleri mümkün olduğu kadar ortadan kaldırmak, çalışanların ve işyerine giren tüm personelin sağlık ve güvenliğini, şirket mallarına gelebilecek zararları önlemek ve azaltmak, şirketin yönetim düzeyini iyileştirmek için çabalamak.
5.3.2 Çevrenin korunması
Günlük yönetimde, değerlendirme için geçerli çevre yasa ve yönetmelikleri belirlenir ve ulusal, il ve belediye çevre koruma yasa ve yönetmelikleri titizlikle uygulanır. Ana kirletici evsel atık sudur. Şirket, her yıl şirketin kanalizasyon, tesis gürültüsü ve toz emisyonlarını test etmek için üçüncü taraf bir kuruluşu görevlendiriyor. Test sonuçları ilgili standartları karşılamaktadır ve aşırı deşarj söz konusu değildir. Şirketin üretim sürecinde ortaya çıkan katı atıklar, geri dönüşüm ve bertaraf için nitelikli işletmelere emanet edilmekte ve herhangi bir çevre kirliliği olayı yaşanmamaktadır. Şirket ulusal çağrıya aktif olarak yanıt veriyor, kaynakları koruyor, temiz üretimi teşvik ediyor ve kirletici emisyonları azaltıyor.
6. Kalite risk yönetimi
(1) Üretim öncesi önlemler ve hazırlıklar
Önceden uyarılmış olan, israfa önyargıyla yaklaşmadan önceden silahlanır. Ürün resmi olarak üretime geçirilmeden önce eksiksiz bir temel çalışma seti yapılmalıdır.
1. Sipariş incelemesi. Şirket, şirketin üretim kapasitesine ulaşılıp ulaşılamayacağını, malzemelerin satın alınıp alınamayacağını, fiyatın özellikle kalitenin makul olup olmadığını, müşteri ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağını ve karşılayıp karşılayamayacağını belirlemek için her siparişin ve her sözleşmenin incelemesini düzenler. test edilecek.
2. Doğum öncesi toplantı. Her üretim siparişi öncesinde ürün yapısı, stili, spesifikasyonu, malzeme performansı, üretim süreci vb. tartışılarak teknolojiye ulaşılıp ulaşılamayacağı, üretimde risklerin olup olmadığı, kalite sorunlarının kontrol edilip edilemeyeceği belirlenir.
3. Deneme üretimi. Seri üretimden önce, seri üretimin fizibilitesini test etmek ve son olarak ürünlerin büyük miktarlarda piyasaya sürülüp sürülemeyeceğini belirlemek ve kalite sorunlarını zamanında bulup çözmek için ürünler küçük partiler halinde üretilir.
(2) Kalite risklerini en aza indirmek için sıkı yönetim ve kontrol
Ürün kalite kontrolünde iyi bir iş yapın, kalite risklerini en aza indirmek için tasarım ve geliştirme-hammadde tedariki-üretim-muayene aşamalarından tek elden denetime bağlı kalın.
1. Tasarım ve geliştirme aşaması. Şirket her zaman ürünün kalitesinin tasarlandığı konusunda ısrar ediyor. "Tasarım ve Geliştirme Kontrol Prosedürleri" uyarınca ürün proje onayı, tasarımın gözden geçirilmesi, tasarımın doğrulanması ve ürün arıza modu analizinde iyi bir iş çıkarmak için çok çalışın. Tasarım gerekliliklerine göre numunelerin üretimini kontrol edin, üretimdeki kalite sorunlarını bulun, kalite zorluklarının üstesinden gelin ve kalite sorunlarının nerede ortaya çıkma eğiliminde olduğunu bulun.
2. Ürün üretim bağlantıları. Yüksek kaliteli ürünler, standart ve standardize üretimle elde edilir. Şirket, "işleri ilk seferde iyi yapmak" üretim felsefesine ve "üç hayır" ilkesine bağlı kalmaktadır. Üretim hattı, her proses için çalışma talimatlarını teknik dokümanlara göre formüle etmiştir. Her operatör kesinlikle teknik belgelere ve çalışma talimatlarına uygun olarak çalışır ve her zaman toplam kalite yönetimi ilke ve yöntemlerine uyar ve sağlamak için ilk denetim, kendi kendine denetim, rastgele denetim ve son denetim (Tam denetim) sistemini kurmuştur. Üretim sürecinde kalite güvencesi.
3. Kalite kontrol aşaması. Kalite kontrolü, ürünlerin yüksek kalitesinin nihai garantisidir. Gelen malzeme muayenesi-yarı mamul muayenesi-devriye muayenesi-son muayene-giden muayenenin muayene bağlantısı kurulmuş olup, her bağlantı muayene standartlarına uygun olarak uygulanmaktadır.
4. Ürün kalite kontrolü. Üretim sürecinin her önemli süreci için kalite kontrol noktaları oluşturun. Proses dokümanlarında proje içeriği, kontrol yöntemleri vb. için kalite kontrol noktaları net bir şekilde belirlenmekte ve uygulama teknisyenler tarafından düzenli olarak kontrol edilmektedir.
(3) Kalite şikayetlerine zamanında aktif olarak yanıt verin ve ele alın
1. Ürün kalitesinin, şirketin kaliteli hizmet düzeyinin ve müşteri memnuniyetinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla şirket, kalite yönetim sisteminin gereklerine uygun olarak "Müşteri Kalite Şikayetlerini Ele Alma Prosesi"ni oluşturmuştur. Şikayeti ele alma süreci şu şekildedir: İşletme, ürün şikayeti olabilecek bir bilgi aldığında, bu bilgiyi derhal incelemeli veya değerlendirmelidir. Bu bilgi bu olaya ait tek bilgi olabilir ve şikayet kaydına yazılmalıdır; bilginin ürün şikayeti oluşturup oluşturmadığının tespiti, eğer bilgi ürün şikayeti oluşturmuyorsa başka bir önlem alınmasına gerek yoktur; şikayetin ayrıntılarını kayda yazın; Ürün şikayetlerini araştırın, kök nedeni olup olmadığına bakılmaksızın, şikayet araştırılarak bir uygunsuzluk oluşup oluşmadığı ve şikayete ilişkin düzeltici/düzeltici tedbirlerin uygun olup olmadığı tespit edilmelidir.
2. Şirket yılda iki kez müşteri memnuniyetine yönelik anket çalışması yapmaktadır. Anket içeriği ürün kalitesini, teslimat süresini, hizmeti ve diğer hususları içerir. Müşteriler ürün gerekliliklerini ve beklentilerini tüm yönleriyle değerlendiriyor ve ardından veriler üzerinde istatistiksel analizler gerçekleştiriyor. Kalite performansı optimizasyonunun bir sonraki adımını belirlemek ve yükseltme yönünü, satış ve hizmet kalitesini iyileştirme hedeflerini belirlemek.
